Vendeuse et contact
Les cartes cadeaux sont vendues par Cécile Albaladejo (Plancherel), entrepreneure individuelle, sous le nom commercial Les 2 C Allauch.
- SIRET : 918 732 710 00010
- Adresse : 66 chemin des Plaines, 13190 Allauch
- Email : info@les2callauch.fr
- Téléphone : 06 60 87 80 73
Objet et commande
Ces conditions encadrent l’achat en ligne d’une carte cadeau utilisable pour les prestations proposées par Les 2 C Allauch. Avant de payer, l’acheteuse choisit une ou plusieurs prestations, ou un montant libre compris entre 30 € et 300 €, renseigne les informations nécessaires à l’envoi et accepte les présentes conditions.
La commande devient définitive après confirmation du paiement par Stripe. Une confirmation est ensuite envoyée par email à l’acheteuse.
Prix et paiement
Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande, en euros. Le règlement est effectué en ligne sur la page sécurisée de Stripe. Les 2 C Allauch ne reçoit ni ne conserve le numéro complet de la carte bancaire.
Envoi de la carte
Pour les nouvelles commandes, la carte est envoyée en PDF à l’adresse email de l’acheteuse après confirmation du paiement. L’acheteuse peut l’imprimer ou la transmettre elle-même à la bénéficiaire. Un téléchargement privé est également proposé sur la page de confirmation pendant 24 heures après la création de la session de paiement. Les envois programmés avant cette évolution restent honorés. L’acheteuse doit vérifier son adresse email et contacter rapidement Les 2 C Allauch en cas d’erreur ou de non-réception.
Validité et utilisation
La carte est valable 6 mois à compter de son envoi. Sa date d’expiration figure dans l’email et sur la carte. Elle doit être présentée au moment de la prestation et peut être utilisée en une ou plusieurs fois, dans la limite du solde disponible.
Une carte désignant une ou plusieurs prestations permet de réserver les prestations indiquées pendant sa période de validité. Si la bénéficiaire choisit une autre prestation, la valeur réglée lors de l’achat est déduite de son prix. Tout dépassement reste à régler. Le solde ne peut pas être échangé contre des espèces ni rechargé.
La prise de rendez-vous dépend des disponibilités de Cécile et s’effectue par les moyens de réservation habituels. La bénéficiaire doit réserver suffisamment tôt pour réaliser la prestation avant l’expiration.
Droit de rétractation
L’acheteuse dispose de 14 jours à compter de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision. Elle peut écrire à info@les2callauch.fr ou utiliser le formulaire type ci-dessous.
Si l’utilisation de la carte est demandée avant la fin de ce délai, l’acheteuse demande expressément le commencement de l’exécution. En cas de rétractation après un usage partiel, le montant correspondant à la prestation déjà fournie reste dû. Après utilisation complète, le droit de rétractation ne peut plus être exercé lorsque la prestation a été pleinement exécutée avec l’accord exprès de l’acheteuse et sa reconnaissance de la perte de ce droit.
Formulaire type de rétractation
À l’attention de Cécile Albaladejo, 66 chemin des Plaines, 13190 Allauch, info@les2callauch.fr :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur l’achat de la carte cadeau commandée le [date], au nom de [nom de l’acheteuse], pour un montant de [montant]. Adresse email utilisée pour la commande : [email]. Date et signature, uniquement en cas d’envoi sur papier.
Annulation, remboursement et incident
En dehors du droit de rétractation et des garanties légales, une carte ne peut pas être remboursée contre des espèces. En cas d’annulation imputable aux 2 C Allauch ou d’impossibilité définitive d’exécuter la prestation, une solution de remplacement ou un remboursement du solde concerné sera proposé.
La perte ou le partage du code doit être signalé sans délai. Les 2 C Allauch peut suspendre temporairement une carte en cas de contestation de paiement, de remboursement ou de suspicion d’utilisation frauduleuse.
Données personnelles
Les informations nécessaires à la commande, au paiement, à l’envoi et au suivi de la carte sont traitées conformément à la politique de confidentialité.
Réclamation et médiation
Toute réclamation doit d’abord être adressée par écrit à info@les2callauch.fr. Si aucune solution amiable n’est trouvée, la consommatrice peut saisir gratuitement le médiateur conventionné :
Centre de la Médiation de la Consommation des Conciliateurs de Justice (CM2C)
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
https://www.cm2c.net/ — déposer une demande.
Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Les garanties et voies de recours prévues par les règles impératives de protection de la consommation restent applicables.